鳥取トヨペットの企業情報、採用情報

プライバシーポリシー|鳥取トヨペット

鳥取トヨペットプライバシーポリシー

【はじめに】

鳥取トヨペット株式会社(以下当社という)がお客様に商品・サービスをご提供するにあたり、お客様へのサービス・商品のクオリティの向上およびお客様のご便宜をはかるために、個人情報をご提供いただくことがあります。

当社は、お客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくして、お客様との健全なコミュニケーションに基づく、最適な商品・サービスの提供はありえないと考えています。

そこで当社の個人情報保護に向けての全社的な取り組みの基本方針を定め、プライバシーポリシーとしてお客様のご理解をいただくためにここに公開いたします。

【個人情報の収集について】

当社では、お客様から個人情報を収集するときは、その目的をパンフレットやホームページ上において明示します。また、直接お客様に個人情報をご記入いただく際には、その場においてあらためて、収集目的を明確にいたします。お客様にお知らせした収集目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。お客様は、お客様の自由な判断でこの同意を拒むことができます。

【個人情報の収集について】

当社では、お客様から個人情報を収集するときは、その目的をパンフレットやホームページ上において明示します。また、直接お客様に個人情報をご記入いただく際には、その場においてあらためて、収集目的を明確にいたします。お客様にお知らせした収集目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。お客様は、お客様の自由な判断でこの同意を拒むことができます。

【お客様情報の利用】

1)収集させていただいたお客様情報は、以下の目的またはその他正当な目的でのみ利用いたします。

[1]お客様とのお取引上の責任を果たすこと。

[2]当社より

a)自動車、保険、携帯電話、その他当社において取り扱う商品・サービス等あるいは、各種イベント・キャンペーンなどの開催について、宣伝印刷物の送付、eメールの送信などの方法により、お客様にご案内すること。

b)商品開発等あるいは、お客様満足度向上策など検討のため、お客様にアンケート調査を実施すること。

2)お客様は、前項[2]のご案内・アンケート調査の実施の中止をご要望される場合は、当社にその旨お申し出いただくことができます。

3)保険については、当社は以下の保険会社と取引があり、取得した個人情報を取引のある保険会社の商品・サービスをご提案するために、必要な範囲で利用させていただくことがあります。

<取引のある保険会社>

・あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
 (URL:http://www.aioinissaydowa.co.jp/

・東京海上日動火災保険株式会社
 (URL:http://www.tokiomarine-nichido.co.jp/

・三井住友海上火災保険株式会社
 (URL:http://www.ms-ins.com/

・三井住友海上あいおい生命保険株式会社
 (URL:http://www.msa-life.co.jp/

・東京海上日動あんしん生命保険株式会社
 (URL:http://www.tmn-anshin.co.jp/

※各保険会社の利用目的については、各社のホームページを参照ください。

4)与信判断及び与信管理

【お客様情報の第三者への提供】

1)当社では、次の場合を除いて、お客様情報を第三者に提供することはありません。但し、当社が業務委託先に、業務委託に必要な範囲内でお客様情報を預ける場合は、この限りではありません。

[1]お客様が同意されている場合。

[2]トヨタ自動車株式会社およびトヨタ自動車株式会社と情報提供契約を締結した者に口頭、書面または電子媒体にて提供する場合。なお、提供先の利用目的は、以下の通りです。

提供先 提供内容 提供先の利用目的
トヨタ自動車株式会社およびトヨタ自動車株式会社と情報提供契約を締結した者 注文日、車名・塗色・型式等自動車に係わる情報及び買主注文者及び登録名義人(使用者)の氏名・住所など、車両注文書等記載の個人情報(以下「車両注文書等記載の個人情報」という)及び、将来、当社がサービス入庫等を通して把握する「車両注文書等記載の個人情報」の変更情報 お客様に、商品の企画・開発等あるいは、お客様満足度向上策などの検討の参考にする目的で、自動車を購入した動機などあるいは当社のお客様対応などについてアンケート調査を実施すること。
トヨタ自動車株式会社 車両注文書等記載の個人情報 お客様に、商品・サービスなどについての情報を提供するなど、営業に関するご案内を行うこと
車両注文書等記載の個人情報及び車両登録番号(将来、当社及び当社以外のトヨタ車両販売店がサービス入庫等を通して把握する「車両注文書等記載の個人情報及び自動車登録番号」の変更情報を含む) お客様に、リコール等の市場処置案内を行うこと
氏名、住所、年齢、性別、電話番号、勤務先、車両登録番号・車台番号及び車両装備の内容、修理及びメンテナンス等に要した部品の品番・作業場所・作業日及び作業日における距離計表示の走行距離等 お客様からのお申し出やご指摘等に対して、適切な対応を行うこと
提供先
トヨタ自動車株式会社およびトヨタ自動車株式会社と情報提供契約を締結した者
提供内容
注文日、車名・塗色・型式等自動車に係わる情報及び買主注文者及び登録名義人(使用者)の氏名・住所など、車両注文書等記載の個人情報(以下「車両注文書等記載の個人情報」という)及び、将来、当社がサービス入庫等を通して把握する「車両注文書等記載の個人情報」の変更情報
提供先の利用目的
お客様に、商品の企画・開発等あるいは、お客様満足度向上策などの検討の参考にする目的で、自動車を購入した動機などあるいは当社のお客様対応などについてアンケート調査を実施すること。
提供先
トヨタ自動車株式会社
提供内容
車両注文書等記載の個人情報
提供先の利用目的
お客様に、商品・サービスなどについての情報を提供するなど、営業に関するご案内を行うこと
提供内容
車両注文書等記載の個人情報及び車両登録番号(将来、当社及び当社以外のトヨタ車両販売店がサービス入庫等を通して把握する「車両注文書等記載の個人情報及び自動車登録番号」の変更情報を含む)
提供先の利用目的
お客様に、リコール等の市場処置案内を行うこと
提供内容
氏名、住所、年齢、性別、電話番号、勤務先、車両登録番号・車台番号及び車両装備の内容、修理及びメンテナンス等に要した部品の品番・作業場所・作業日及び作業日における距離計表示の走行距離等
提供先の利用目的
お客様からのお申し出やご指摘等に対して、適切な対応を行うこと

[3]法令により必要と判断される場合。

[4]お客様または公共の利益のために必要であると考えられる場合。

[5]その他正当な理由のある場合。

2)お客様は、前項[1][2]の第三者への提供の中止をご要望される場合は、当社にその旨お申し出いただくことができます。

【個人情報保護の体制】

当社では、個人情報保護を全社として取り組むために、個人情報保護推進委員会を設けています。この委員会のもとに個人情報保護の責任者を選任し、社内の全部署における個人情報保護を徹底し、社員の個人情護保護教育をすすめ、お客様からのご意見をうけたまわる体制を整えています。

【セキュリティ】

当社は、個人情報はお客様からお預かりしている情報であると理解し、その安全を期することが責務と認識し、適切な管理を実施いたします。

【センシティブ情報の取り扱い】

当社は、要配慮個人情報(人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報などをいいます)ならびに労働組合への加盟、門地および本籍地、保健医療および性生活に関する情報(センシティブ情報)については、次の場合を除き、原則として取得、利用または第三者提供を行いません。

1)法令等に基づく場合

2)人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合

3)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合

4)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

5)保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体もしくは労働組合への所属もしくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合

6)相続手続を伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合

7)保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合

【ホームページからの個人情報の収集】

■暗号化:当ホームページから個人情報を収集するときは、暗号システム(SSL)を用いてお客様の個人情報を安全に送信していただくことができます。

■cookie :cookieは、お客様のパソコンとウェブサイトとの間でやり取りする小さな情報ファイルです。

当社では、ホームページを使いやすいものにするためや、個々のお客様に最適な情報を提供するためにcookieを用いることがあります。

お客様がご使用しているパソコンのブラウザソフトの設定でcookieの受取りを拒否したり、cookie警告を発することができます。

■リンク : 当ホームページがリンクしているホームページには、関連他社が運用するものがあります。それらについては、このプライバシーポリシーの適用はありません。

【お客様からのお問合せ】

お客様は当社が保有するご自分の個人情報について当社に開示を請求することができます。またその結果、必要な場合は修正を請求することができます。そのほか、個人情報に関するお問合せや苦情・相談を申し付けることができます。当社は、これらを受けた場合は合理的な範囲で適切に対応させていただきます。

【お問い合わせ窓口】

1)鳥取トヨペット株式会社 管理本部(TEL0857‐23‐6165)

2)一般社団法人 日本自動車販売協会連合会(認定個人情報保護団体)
  消費者相談室(TEL03‐5733‐3105)

【法令などの遵守と改善】

当社は、個人情報保護のための関連法令およびその他の規範を誠実に遵守いたします。
当社は、個人情報保護方針および個人情報保護に関する社内規程を常に見直して、個人情報の取扱いおよび管理を改善してまいります。

来店予約・お問い合わせ