利益相反管理方針

弊社は、お客さまの利益を最優先に考え、お客さまと弊社の間における利益相反のおそれのある取引等に関して、お客さまの利益が不当に害されることのないよう公正かつ適切に業務を行います。

利益相反管理対象取引とは、弊社がお客さまに対して自動車販売業、自動車整備業、小売業、損害保険代理業としてのサービスを提供するにあたり、当社または当社の役職員が、自己の利益または第三者の利益を図るために、お客さまの利益を不当に害するおそれのある取引をいいます。

(1) 利益相反対象取引が生じる可能性がある業務
・自動車販売業
・自動車整備業
・損害保険代理業

(2) 利益相反管理における対象取引の類型
・お客さまと弊社との利害が対立する取引
・お客さまと他のお客さまの利害が対立する取引
・お客さまから入手した情報を不当に利用して、弊社または他のお客さまが利益を得る取引

・保険金請求に伴う修理代やレッカー、レンタカー費等の不当な上乗せや架空、追加作業の請求をする行為
・お客さまの意向を確認することなく、手数料の高い商品や自社に有利な商品のみを推奨する行為 等

利益相反管理対象取引に該当すると判断する場合は、以下の措置を講じます。
・利益相反管理対象取引の中止、情報の遮断
・取引条件または方法の変更
・お客さまへの情報開示と同意取得
・その他、利益相反状態を解消するための措置

弊社は、利益相反管理を遂行するため、業務監査部門が監査を行う中で、利益相反に関する情報の収集を行うことにより対象取引を精査、管理します。また、これらの管理を適切に行うため、役職員に対し必要な教育・研修等を行い、当該管理方針の周知を図り、お客さまの利益が不当に害されることがないように努めます。