米子店スタッフブログ

こんにちは
鳥取トヨペット米子店です🚗


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桜の季節がやってきましたね🌸
皆さまはいかがお過ごしでしょうか🫧


当店では、お客様により快適にご利用いただけるよう
CS（顧客満足度）アンケートを通していただいたご意見を
大切にしています🍀🍀


今回は、実際にお客様からいただいたお声をもとに
行った改善についてご紹介します！！


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1つ目は
　＼ Wi-Fiのご案内を見やすくしました ／

アンケートにて
「Wi-Fiがあることを知らなかった」
「Wi-Fi表示をわかりやすくしてほしい」
というお声をいただきました📝



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各テーブルに、Wi-Fiの接続方法を分かりやすく
ご案内したボードを置きました！



2つ目は
＼ ドリンクに梅こぶ茶が復活しました ／

アンケートにて
「梅こぶ茶を復活させてほしい」
というお声をいただきました📝



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以前、ご好評いただいていた梅こぶ茶の
提供を再開いたしました！
ほっとひと息つきたいときに、お楽しみください🍵



3つ目は
＼ 車種ごとの注文状況が分かりやすくなりました ／

「この車って今注文できるの？」
というお声をいただきました📝




⭐👑⭐
フロントにあるQRカタログに工夫を加え、
お客様も一目で注文状況が分かるようにしました！！

🔵青色　：注文を受付中
🔴赤色　：注文を停止中
🟡黄色　：台数が残りわずか
と色分けで分かりやすく表示しています！



4つ目は
＼ おむつとひざ掛けをご用意しました ／




⭐ 👑⭐
実は、この2つはスタッフの提案なんです✊🏻

小さなお子様連れのお客様にも安心して
ご来店いたただけるよう
おむつをご用意いたしました👶🏻💕

さらに、快適にお過ごしいたただけるよう
ひざ掛けもご用意しております！
ぜひ、ご自由にご利用ください🍀


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今回ご紹介した内容は
お客様からいただいたお声が中心ですが、
当店では、定期的にスタッフ全員で
「もっとよくするには？」について話し合っています！

少しでもお客様にとって
居心地の良い空間になるよう日々工夫しています💫


お客様の声とスタッフのアイデアの両方を
大切にしながら、
これからもより良いお店づくりを目指します🫧

引き続きアンケートのご協力をお願いいたします📮


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米子店




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